Hotline

1900 633 420

Zalo/Viber

0906 80 32 83

GIAO HÀNG MIỄN PHÍ

Nội Thành TP.HCM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ TẠI DRAP GIƯỜNG HÀN QUỐC

 

  • CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ HÀNG HÓA:

 

Drapgiuonghanquoc.com hiểu sự trân trọng của khách hàng với những sản phẩm mà mình đã đặt mua. Chính sách hậu mãi của chúng tôi được xây dựng dựa trên niềm tin về chất lượng mà chúng tôi đang bán, cùng với sự cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm trang bị cho phòng ngủ của mình những bộ chăn drap vừa ý nhất.

 

  1. Đổi – Trả hàng do lỗi sản xuất:

 

  • Tất cả uản phẩm trước khi đóng gói và giao cho khách đều được bộ phận kho của Drapgiuonghanquoc.com kiểm tra và đóng gói cẩn thận. Nhưng nếu trong quá trình vận chuyển có vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, chúng tôi chấp nhận đổi hoặc nhận lại sản phẩm.
  • Nếu quý khách kiểm tra sản phẩm có sai biệt với mô tả, hoặc tư vấn của nhân viên bán hàng trước khi quyết định mua, quý khách có quyền đổi hoặc trả lại sản phẩm.

 

YÊU CẦU CỦA VIỆC ĐỔI – TRẢ HÀNG:

 

  • Hàng hóa còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc giặt giũ.
  • Hàng hóa được nhận đổi – trả trong thời gian 7 ngày kể từ ngày Drapgiuonghanquoc.com hoặc đối tác vận chuyển giao hàng đến cho quý khách.

 

QUY TRÌNH ĐỔI – TRẢ HÀNG:

 

  • Sau khi kiểm tra sản phẩm, quý khách có nhu cầu đổi – trả, vui lòng gọi trực tiếp cho số điện thoại hotline: 1900 633 420
  • Drapgiuonghanquoc.com sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra đơn hàng và sẽ phản hồi lại cho quý khách chậm nhất 24h.
  • Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm trở lại như ban đầu, Drapgiuonghanquoc.com sẽ trực tiếp đến thu sản phẩm (đối với khách hàng ở TP.HCM), hoặc sẽ cung cấp cho quý khách thông tin về vận đơn chuyển trả hàng, đơn vị đối tác vận chuyển sẽ liên hệ và thu lại sẩn phẩm chuyển trả (đối với khách hàng ở tỉnh).
  • Sản phẩm được đổi sẽ được gửi đồng thời cho quý khách trong cùng thời điểm này. Tiền hoàn trả cho việc trả lại hàng sẽ được chuyển trả lại cho quý khách chậm nhất là 03 (ba) ngày làm việc, sau khi Drapgiuonghanquoc.com nhận được thông tin tài khoản của quý khách.

 

  1.    Đổi – Trả hàng do lý do cá nhân của khách hàng:

 

  • Nếu vì một lý do cá nhân bất phản kháng ảnh hưởng đến việc mua hàng của Quý khách, vui lòng phản hồi cho Drapgiuonghanquoc.com biết kịp thời về việc mua hàng. Drapgiuonghanquoc.com sẽ dừng ngay việc đặt hàng hoặc đóng gói, giao hàng cho Quý khách.
  • Drapgiuonghanquoc.com chấp nhận cho Quý khách hủy đơn hàng Quý khách đã đặt với bất kỳ lý do gì.
  • Quý khách vui lòng chịu tất cả chi phí phát sinh cho việc chuyển hàng đi và trả hàng về (nếu sản phẩm đã được đóng gói và đang trong quá trình giao đến cho Quý khách).
  • Drapgiuonghanquoc.com sẽ cân nhắc về sản phẩm mà Quý khách vừa đặt, nếu sản phẩm không phải size, kích thước đặc biệt, không phải sản phẩm Handmade, sản phẩm sản xuất giới hạn, sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu,… chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền đặt cọc mà Quý khách đã trả cho Drapgiuonghanquoc.com trước đó.
  • Tiền hoàn trả cho việc trả lại hàng sẽ được chuyển trả lại cho quý khách chậm nhất là 03 (ba) ngày làm việc, sau khi Drapgiuonghanquoc.com nhận được thông tin tài khoản của quý khách. Số tiền hoàn trả sẽ được Drapgiuonghanquoc.com tự động trừ chi phí vận chuyển hai chiều (nếu đã gửi hàng cho Quý khách), chúng tôi sẽ công bố đầy đủ chứng từ giao nhận, chí phí thật sự của việc giao hàng này.

 

  1. Quy định về đặt cọc:

 

  • Chính sách đặt cọc khi mua hàng của Drapgiuonghanquoc.com đưa ra với mục đích xác nhận và đảm bảo về nhu cầu mua hàng thật sự của Quý khách hàng. Hạn chế việc cạnh tranh không lành mạnh, chơi xấu của những đối tượng không tốt.
  • Drapgiuonghanquoc.com tự tin về chất lượng sản phẩm của mình, chúng tôi cam kết sản phẩm đúng với chất lượng mà chúng tôi đã công bố hoặc tư vấn cho Quý khách.
  • Chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền mà Quý khách đã đặt cọc cho Drapgiuonghanquoc.com trước đó, nếu sản phẩm mà Quý khách nhận được có sai lệch so với thông tin mà chúng tôi đã công bố và tư vấn cho Quý khách trước khi đặt hàng.
  • Đối với một số sản phẩm Handmade, sản phẩm sản xuất giới hạn, sản xuất theo yêu cầu, hoặc sản phẩm có size, kích thước đặc biệt, khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi xác định chỉ nhập sản phẩm đó về và bán cho chính Quý khách, nếu xảy ra bất kỳ sự việc bất phản kháng nào ảnh hưởng đến việc mua hàng của Quý khách, thì sản phẩm đó cũng sẽ rất khó để bán cho một khách hàng khác. Vì vậy, chúng tôi sẽ bắt buộc phải nhận đặt cọc để khẳng định nhu cầu mua hàng của Quý khách là thật sự.
  • Số tiền đặt cọc sẽ tùy thuộc vào tổng số tiền của đơn hàng, mức độ đặc biệt của đơn hàng mà sẽ thay đổi nhiều hay ít. Tối đa Drapgiuonghanquoc.com nhận 50% tổng số tiền đơn hàng mà Quý khách vừa đặt.
  • Mong Quý khách hiểu và thông cảm cho sự bất tiện này. Chúng tôi luôn muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất để Quý khách có thể nhận được những sản phẩm mà mình mong đợi.

 

  1. Chính Sách Bảo Hành:

 

Tuỳ từng loại sản phẩm và từng mục đích sử dụng sản phẩm sẽ có điều kiện về baỏ hành sản phẩm riêng. Quý khách vui long nghe theo hướng dẫn bảo hành sản phẩm từ nhân viên lúc tư vấn mua hang.

Chat Live Facebook

Gọi Điện Thoại